Гарантия

Товары и услуги, приобретённые в нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Мы гарантируем, что наш товар будет соответствовать высоким стандартам качества и безупречной работоспособности. В зависимости от производителя гарантия составляет от 6 месяцев до 2х лет. Если в течение этого периода товар окажется непригодным к использованию по причине неисправности или дефекта, мы обеспечим вам бесплатный ремонт или замену товара.
2. Гарантия покрывает только дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации товара в соответствии с инструкцией по использованию и своевременного прохождения ТО. Гарантия не распространяется на случаи повреждения товара в результате неправильного обращения, несоблюдения инструкций, падения или удара, а также на естественный износ.
3. Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на сайте нашей компании. Гарантийный ремонт проводится бесплатно и только после предварительной диагностики неисправности товара.

Мы ценим доверие наших клиентов и готовы предоставить максимальные гарантийные обязательства для их комфортного использования наших товаров.

Гарантийные обязательства выполняются в полном объеме при выполнении покупателем следующих условий:

• соблюдении условий эксплуатации, рекомендованных заводом-производителем (они подробно прописываются в сервисной книжке или договоре купли-продажи);
• прохождении своевременного технического обслуживания;
• предоставлении сервисной книжки при обращении.

При нарушении данных условий шансы положительного решения по гарантийным обязательствам в полном объеме снижаются. Но в любом случае наши менеджеры помогут вам в решении вопроса по ремонту купленной в Fox Extreme техники. В некоторых случаях ради сохранения доверия и лояльности клиентов мы проводим гарантийный ремонт за счет собственных средств.